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想了解裝配你的FirstBIKE可以有幾簡單?查看以下的裝配影片

何安裝降低車身配件到你的FirstBIKE,查看以下安裝影

如何安裝車前籃到你的FirstBIKE,查看以下安裝影片

常見問題

我想知道 FirstBIKE 的車身高度,是否適合我的小朋友騎乘?


FirstBIKE是為啟發二十二個月至五歲小童的平衡能力而設,一般介於這年齡的小童都適合使用車身座椅高度介乎30.5cm至44.5cm (公分)之間的平衡車。但也取決於小童腳部的長短而定。只需騎乘時雙腳腳底板能完全觸碰地面就可以了。FirstBIKE正常座椅可調高度由34.5cm至44.5cm (公分);另加裝 ”LowKit” 降低車身配件,座椅可調至最低30.5cm (公分)。大部分二十二至三十個月的幼童都需要加裝降低車身配件。




請問幾多歲小朋友可以騎乘FirstBIKE?


年齡可由一歲十個月開始,到大至五歲的兒童使用。越早給幼兒學習騎乘來鍛鍊平衡能力越好。這有助刺激大腦處理訊息功能,促使感覺統合正常發展,對孩子專注力、思考及學習能力、分析及認知能力都有極大的幫助。




FirstBIKE有多種款式,我想知道有什麼不同?該如何選擇?


FirstBIKE款式除了顏色配搭有多種選擇外,最主要是有三種不同輪胎的分別。街頭版(STREET)適合於一般市區內街道上騎行。越野版(CROSS)較適合於草地、碎石及泥濘地表面上騎行。賽車版(RACING)及限量版(LIMITED)使用較高性能輪胎,抓地力及防穿刺功能較強,適合所有道路上使用。其實,不論那個款式都是適合在正常道路上騎行,款式是供更多選擇性,給小朋友不同的喜好。




剛購買回來的FirstBIKE是否需要自行安裝?


由於FirstBIKE以禮品盒形式包裝,所以有需要為部分車身進行安裝。但產品大部分已裝配完成,故安裝較簡單及容易。FirstBIKE包裝內附有相關安裝說明,同時您也可在此找到FirstBIKE的裝配影片作為指引。 FBAI2014 Assembly Instructions & Owner's Manual (PDF)​




如從網上商店購買後才發覺不滿意,是否可退貨及退款?


我們保證,會為閣下提供最優質的貨品及服務。若閣下因為任何原因而對購買的貨品不滿意或是收貨後改變主意,不論是任何原因!請您放心,我們會毫不猶疑,不問原因地替你更換新的貨品或安排退款。詳情請參看有關 - 退貨及更換保證。




是否有陳列室可供參觀 FirstBIKE?可否自取貨品?


如果您希望先體驗一下再考慮是否購買,除了可到我們經銷商的分店外 (詳情請按此處瀏覽:如何購買),您也可在辦公時間內親臨我們長沙灣陳列室參觀或選購。FirstBIKE 網上商店暫時未能提供 〝貨品自取〞 選項。如您不希望購買的貨品經送貨服務送到府上,您可選擇在辦公時間內親臨我們長沙灣陳列室購買及自取,但注意付款只能接受現金。




如從網上商店購買後需要多少天才收到貨品?是否需要支付運費?


經網上商店購買的FirstBIKE會由指定物流公司於星期一至六辦公時間內運送。香港地區一般約需2至3個工作天、澳門地區約需4至5個工作天送到府上。如收貨地址為一般香港​地區,送貨服務是免收運送費用(只適用於訂購金額滿$400),但偏遠地區可能有所不同。如需額外收取運送費用,我們會通知您,得到同意後才安排送貨。若送貨安排期間緊迫,運送時間有機會延緩。




如何進行網上購買?


從我們的網上商店購買FirstBIKE十分簡單。不論您使用桌上型電腦、智能電話或平板電腦進入網上商店購買都一樣方便。我們收到您的信用卡付款及訂購單後一般只需2-3個工作天就能把商品送到您府上。使用桌上型電腦或平板電腦進入網上商店購買可參照以下步驟。




請問五歲以上的小朋友可否騎乘 FirstBIKE 平衡車?


一般只要小朋友體重不超過77lb(磅)/35kg(公斤)及坐在單車座椅上雙腳仍然可以向前走動,就可以騎乘。FirstBIKE座椅上調最高可達44.5cm。




FirstBIKE 跟其他同類型的平衡車又有什麼分別?


FirstBIKE被譽為幼童最安全的騎乘工具,其設計更具高安全性。相比其他平衡車,FirstBIKE採用了強化合成玻璃纖維,令車身既輕盈又強韌耐用,有別於用木或金屬材料製成的平衡車。除此之外,FirstBIKE還配備了專利設計的後輪鼓式煞車系統,及德國專業Schwalbe充氣輪胎,符合更高的安全標準。想了解更多FirstBIKE其他特點可參考有關的產品介紹。




FirstBIKE 跟一般市面上售賣的小童自行車有什麼分別?


FirstBIKE屬於平衡車,專為建立二至五歲幼童應有的平衡能力而設。相對有輔助輪的單車,小朋友只能夠學會踏板,無法學會平衡,對將來提升至兩輪單車較為困難,也無助幼兒發展其學習能力。FirstBIKE車身採用強化合成玻璃纖維,重量只有8.6lb(磅)/3.9kg (公斤),屬於非常輕量的平衡車,相對沉重的輔助輪單車,FirstBIKE更為輕便得多。





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